{"id":3877,"date":"2022-09-09T16:57:56","date_gmt":"2022-09-09T14:57:56","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/?page_id=3877"},"modified":"2022-09-09T17:02:35","modified_gmt":"2022-09-09T15:02:35","slug":"carta-dei-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/","title":{"rendered":"Carta dei servizi"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column align=&#8221;center&#8221;][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][vc_column_text]Attraverso questo documento Wifiweb presenta i principi adottati nella fornitura a conferma dell\u2019impegno costante per migliorare la qualit\u00e0 dei servizi rispetto alle aspettative ed esigenze della Clientela.[\/vc_column_text][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][vc_column_text]Nell\u2019ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con gli utenti e in ottemperanza alla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27\/1\/1994 relativa ai \u201cPrincipi sull\u2019erogazione dei servizi pubblici\u201d, alla Delibera n. 179\/03\/CSP \u201cApprovazione della direttiva generale in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di telecomunicazioni ai sensi dell\u2019art. 1, comma 6, lettera b) numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249\u201d, nonch\u00e9 alla Delibera n. 131\/06\/CSP \u201cApprovazione della direttiva in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa, ai sensi dell\u2019articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249\u201d e alla successiva Delibera 244\/08\/CSP e seguenti, nonch\u00e9 delle Delibere AGCOM 254\/04\/CSP \u201cApprovazione della direttiva in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di telefonia vocale fissa ai sensi dell\u2019articolo 1, comma 6 lett. b) n. 2 della legge 31 Legge 1997, n. 249\u201d, e Delibera AGCOM 79\/09\/CSP \u201cDirettiva in materia di qualit\u00e0 dei servizi telefonici di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche\u201d, \u00e8 possibile consultare la Carta dei servizi, disponibile in formato .pdf.[\/vc_column_text][tm_spacer size=&#8221;lg:30&#8243;][tm_list list_style=&#8221;icon&#8221; icon_type=&#8221;fontawesome5&#8243; icon_fontawesome5=&#8221;far fa-arrow-alt-circle-down&#8221; columns=&#8221;xs:1;lg:1&#8243; items=&#8221;%5B%7B%22item_title%22%3A%22Carta%20dei%20servizi%20-%202020%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwordpress.wifiweb.it%252Fwp-content%252Fuploads%252F2022%252F09%252Fcarta-dei-servizi-2020.pdf%22%2C%22icon%22%3A%22far%20fa-cloud-download-alt%22%7D%5D&#8221;][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column align=&#8221;center&#8221;][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][vc_column_text]Attraverso questo documento Wifiweb presenta i principi adottati nella fornitura a conferma dell\u2019impegno costante per migliorare la qualit\u00e0 dei servizi rispetto alle aspettative ed esigenze della Clientela.[\/vc_column_text][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][vc_column_text]Nell\u2019ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con gli utenti e in ottemperanza alla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27\/1\/1994 relativa ai \u201cPrincipi sull\u2019erogazione dei servizi pubblici\u201d, alla Delibera n. 179\/03\/CSP \u201cApprovazione della direttiva generale in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di telecomunicazioni ai sensi dell\u2019art. 1, comma 6, lettera b) numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249\u201d, nonch\u00e9 alla Delibera n. 131\/06\/CSP \u201cApprovazione della direttiva in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa, ai sensi dell\u2019articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249\u201d e alla successiva Delibera 244\/08\/CSP e seguenti, nonch\u00e9 delle Delibere AGCOM 254\/04\/CSP \u201cApprovazione della direttiva in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di telefonia vocale fissa ai sensi dell\u2019articolo 1, comma 6 lett. b) n. 2 della legge 31 Legge 1997, n. 249\u201d, e Delibera AGCOM 79\/09\/CSP \u201cDirettiva in materia di qualit\u00e0 dei servizi telefonici di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche\u201d, \u00e8 possibile consultare la Carta dei servizi, disponibile in formato .pdf.[\/vc_column_text][tm_spacer size=&#8221;lg:30&#8243;][tm_list list_style=&#8221;icon&#8221; icon_type=&#8221;fontawesome5&#8243; icon_fontawesome5=&#8221;far fa-arrow-alt-circle-down&#8221; columns=&#8221;xs:1;lg:1&#8243; items=&#8221;%5B%7B%22item_title%22%3A%22Carta%20dei%20servizi%20-%202020%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwordpress.wifiweb.it%252Fwp-content%252Fuploads%252F2022%252F09%252Fcarta-dei-servizi-2020.pdf%22%2C%22icon%22%3A%22far%20fa-cloud-download-alt%22%7D%5D&#8221;][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":3113,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Carta dei servizi - Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Carta dei servizi - Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column align=&#8221;center&#8221;][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][vc_column_text]Attraverso questo documento Wifiweb presenta i principi adottati nella fornitura a conferma dell\u2019impegno costante per migliorare la qualit\u00e0 dei servizi rispetto alle aspettative ed esigenze della Clientela.[\/vc_column_text][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][vc_column_text]Nell\u2019ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con gli utenti e in ottemperanza alla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27\/1\/1994 relativa ai \u201cPrincipi sull\u2019erogazione dei servizi pubblici\u201d, alla Delibera n. 179\/03\/CSP \u201cApprovazione della direttiva generale in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di telecomunicazioni ai sensi dell\u2019art. 1, comma 6, lettera b) numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249\u201d, nonch\u00e9 alla Delibera n. 131\/06\/CSP \u201cApprovazione della direttiva in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa, ai sensi dell\u2019articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249\u201d e alla successiva Delibera 244\/08\/CSP e seguenti, nonch\u00e9 delle Delibere AGCOM 254\/04\/CSP \u201cApprovazione della direttiva in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di telefonia vocale fissa ai sensi dell\u2019articolo 1, comma 6 lett. b) n. 2 della legge 31 Legge 1997, n. 249\u201d, e Delibera AGCOM 79\/09\/CSP \u201cDirettiva in materia di qualit\u00e0 dei servizi telefonici di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche\u201d, \u00e8 possibile consultare la Carta dei servizi, disponibile in formato .pdf.[\/vc_column_text][tm_spacer size=&#8221;lg:30&#8243;][tm_list list_style=&#8221;icon&#8221; icon_type=&#8221;fontawesome5&#8243; icon_fontawesome5=&#8221;far fa-arrow-alt-circle-down&#8221; columns=&#8221;xs:1;lg:1&#8243; items=&#8221;%5B%7B%22item_title%22%3A%22Carta%20dei%20servizi%20-%202020%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwordpress.wifiweb.it%252Fwp-content%252Fuploads%252F2022%252F09%252Fcarta-dei-servizi-2020.pdf%22%2C%22icon%22%3A%22far%20fa-cloud-download-alt%22%7D%5D&#8221;][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wifiweb.it\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-09-09T15:02:35+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/\",\"url\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/\",\"name\":\"Carta dei servizi - Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-09-09T14:57:56+00:00\",\"dateModified\":\"2022-09-09T15:02:35+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Modulistica\",\"item\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Carta dei servizi\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/\",\"name\":\"Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.\",\"description\":\"Restiamo connessi\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#organization\",\"name\":\"Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.\",\"url\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/02.2-Secondary_positive_color-e1662555278699.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/02.2-Secondary_positive_color-e1662555278699.png\",\"width\":350,\"height\":122,\"caption\":\"Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/wifiweb.it\",\"https:\/\/instagram.com\/wifiweb_service_provider\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCRP46UTKOjQPTGpzNmA_q_Q\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/5277676\/admin\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Carta dei servizi - Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Carta dei servizi - Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.","og_description":"[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column align=&#8221;center&#8221;][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][vc_column_text]Attraverso questo documento Wifiweb presenta i principi adottati nella fornitura a conferma dell\u2019impegno costante per migliorare la qualit\u00e0 dei servizi rispetto alle aspettative ed esigenze della Clientela.[\/vc_column_text][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][vc_column_text]Nell\u2019ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con gli utenti e in ottemperanza alla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27\/1\/1994 relativa ai \u201cPrincipi sull\u2019erogazione dei servizi pubblici\u201d, alla Delibera n. 179\/03\/CSP \u201cApprovazione della direttiva generale in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di telecomunicazioni ai sensi dell\u2019art. 1, comma 6, lettera b) numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249\u201d, nonch\u00e9 alla Delibera n. 131\/06\/CSP \u201cApprovazione della direttiva in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa, ai sensi dell\u2019articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249\u201d e alla successiva Delibera 244\/08\/CSP e seguenti, nonch\u00e9 delle Delibere AGCOM 254\/04\/CSP \u201cApprovazione della direttiva in materia di qualit\u00e0 e carte dei servizi di telefonia vocale fissa ai sensi dell\u2019articolo 1, comma 6 lett. b) n. 2 della legge 31 Legge 1997, n. 249\u201d, e Delibera AGCOM 79\/09\/CSP \u201cDirettiva in materia di qualit\u00e0 dei servizi telefonici di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche\u201d, \u00e8 possibile consultare la Carta dei servizi, disponibile in formato .pdf.[\/vc_column_text][tm_spacer size=&#8221;lg:30&#8243;][tm_list list_style=&#8221;icon&#8221; icon_type=&#8221;fontawesome5&#8243; icon_fontawesome5=&#8221;far fa-arrow-alt-circle-down&#8221; columns=&#8221;xs:1;lg:1&#8243; items=&#8221;%5B%7B%22item_title%22%3A%22Carta%20dei%20servizi%20-%202020%22%2C%22link%22%3A%22url%3Ahttps%253A%252F%252Fwordpress.wifiweb.it%252Fwp-content%252Fuploads%252F2022%252F09%252Fcarta-dei-servizi-2020.pdf%22%2C%22icon%22%3A%22far%20fa-cloud-download-alt%22%7D%5D&#8221;][tm_spacer size=&#8221;lg:104&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]","og_url":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/","og_site_name":"Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wifiweb.it","article_modified_time":"2022-09-09T15:02:35+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"2 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/","url":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/","name":"Carta dei servizi - Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#website"},"datePublished":"2022-09-09T14:57:56+00:00","dateModified":"2022-09-09T15:02:35+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/carta-dei-servizi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Modulistica","item":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/modulistica\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Carta dei servizi"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#website","url":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/","name":"Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.","description":"Restiamo connessi","publisher":{"@id":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#organization","name":"Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie.","url":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/02.2-Secondary_positive_color-e1662555278699.png","contentUrl":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/02.2-Secondary_positive_color-e1662555278699.png","width":350,"height":122,"caption":"Wifiweb | Costruiamo e offriamo connessioni e servizi internet che collegano le persone e le aziende a soluzioni tecnologiche, affidabili, serie."},"image":{"@id":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wifiweb.it","https:\/\/instagram.com\/wifiweb_service_provider\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCRP46UTKOjQPTGpzNmA_q_Q","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/5277676\/admin\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3877"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3877"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3877\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3882,"href":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3877\/revisions\/3882"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3113"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wordpress.wifiweb.it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}