Fibra FTTH

Condizioni contrattuali:
Il contratto ha una durata di 24 mesi.
Nel caso in cui il cliente voglia dare disdetta o recedere del contratto, dovrà inviare con almeno 30 giorni di preavviso a mezzo raccomandata AR la richiesta.
In caso avvenga la disdetta o recesso dal contratto anche tramite un terzo operatore verrà addebitato un importo di cessazione risorse con i seguenti importi:

• Fibra FTTH – G 1000 - € 29,90
• Fibra FTTH – G 1200 Fastline - € 35,00

più eventuali addebiti per differenze di promo/sconti usufruiti fino al momento della chiusura del servizio come meglio evidenziati nel prospetto allegato alla presente, reperibile anche sul nostro sito web all’indirizzo: https://www.wifiweb.it/modulistica/trasparenza-tariffaria/

Costi attivazione servizio:

• Gratuita con opzione router a noleggio
• Con router in vendita o di proprietà: 49,00€ U.T.
• Con router in comodato d’uso gratuito: 99,00€ U.T.

Servizio di monitoraggio:
Il servizio IZI-WATCH, incluso nel prezzo con router a noleggio, prevede la gestione proattiva del router tramite la nostra piattaforma di monitoraggio in grado di rilevare malfunzionamenti della rete interna del cliente e suggerirne la soluzione

Fatturazione:
La fatturazione dei contributi di attivazione avverrà contestualmente dalla data di consegna del servizio, dove saranno riportati eventuali costi aggiuntivi pre-concordati in fase di attivazione e sottoscritti dal cliente.
La fatturazione dei canoni ricorrenti avviene a seconda del contratto sottoscritto e potranno essere evase, con rate bimestrali anticipate o a canoni annuali anticipati a seconda della preferenza esibita da parte del cliente in fase di definizione del contratto.
La fatturazione del traffico telefonico avviene al raggiungimento di almeno €20,00 di consumi, con il minimo di due fatture l’anno.

Modalità di Pagamento:
La modalità di pagamento delle fatture è prevista in base alla cadenza di pagamento.
Per i pagamenti annuali anticipati si può scegliere il metodo di pagamento con Bonifico bancario/ Bollettino postale a 30 giorni dalla data della fattura.
Vi è inoltre la possibilità di richiedere l'addebito diretto in conto corrente tramite SDD (a 15 giorni data fattura) con commissione bancaria di € 3,00 inserita in fattura. Per i pagamenti bimestrali anticipati l'unico metodo di pagamento possibile è con addebito diretto in conto corrente tramite SDD a 15 giorni dalla data fattura con commissione bancaria di € 3,00 inserita in fattura.
Il cliente può decidere la modalità di ricezione della fattura:
Via mail indicando il suo indirizzo di posta elettronica e senza costi aggiuntivi oppure tramite posta ordinaria con l'applicazione della spesa di spedizione postale di € 1,50 inserita in fattura.

Addebiti per il cliente:
L’attivazione delle linee FTTC ed FTTH prevede l’uscita di un tecnico che per conto di Wifiweb attiverà l’utenza derivante dalla centrale o dall’armadio stradale di riferimento. Un call center che potrà essere esterno a Wifiweb gestirà la prenotazione dell’appuntamento, e in caso di intervento a vuoto a causa di mancata risposta da parte del cliente, verranno addebitati € 85,00 direttamente al cliente.

Prezzi:
Tutti i prezzi riportati sono da intendersi IVA inclusa.

Attivazione del servizio:

• L’attivazione del servizio avviene di norma in circa 90 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del contratto e dei relativi moduli firmati. Eventuali ritardi causati da problematiche di tipo tecnico o legati ai permessi di scavo saranno comunicati tempestivamente al Cliente.
• Il rilascio del servizio e le verifiche di fattibilità tecnica saranno subordinate da Wifiweb s.r.l ad un’azienda terza.
• Quest’ultima valuterà la fattibilità di consegna del servizio e nel caso in cui risulti negativa, porterà alla risoluzione del contratto, sollevando di conseguenza da ogni responsabilità Wifiweb s.r.l

L'installazione e attivazione comprendono:

• Tutte le attività ed interventi che si rendono necessari in suolo pubblico compresa la richiesta delle autorizzazioni del caso presso le Amministrazioni competenti.
• Tutte le attività ed interventi che si rendono necessari nella proprietà privata del Cliente al fine di consentire l’attivazione del servizio ad esclusione di qualsivoglia lavoro legato alla realizzazione di canale, tubazioni o assimilabili (interrati o no) che rimangono a carico del Cliente.
• Eventuali costi aggiuntivi verranno stimati in loco qualora l'intervento richiesto, per difficoltà realizzativa e/o richieste specifiche del Cliente, esuli dai normali standard tecnici. Il Cliente dovrà in tal caso approvare l’eventuale preventivo di spesa aggiuntiva e, in caso di mancata approvazione, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’articolo 1456 c.c.

Spedizione apparati:
L'eventuale spedizione del router o di qualsiasi altro apparato hardware sarà a carico del cliente ed avrà un costo di 15,00 € iva inclusa